汽（qì）車漆在（zài）近年來行業不（bú）斷發展壯大，但由於產品的特殊性，加上很多油漆廠家不重視聲譽口碑管理，導致油漆塗料行業一直（zhí）被人詬病，其實，油漆廠家加強口碑營銷，贏取消費者的認同（tóng）與信賴是其樹（shù）立品牌（pái）形象的關鍵（jiàn），有著非常重要的戰略（luè）意義。

　　如何進行口碑營銷?

　　一是汽車漆廠家要提高產品的質（zhì）量與服務，產品是（shì）企（qǐ）業的根本（běn），，通過產品我們可以看到（dào）廠家的真麵目。一家有責任心的油漆廠家，斷不（bú）會製造出劣質的產（chǎn）品，也不會在服務上拖拖拉拉。

    二是提高汽（qì）車漆廠家的信用度，信用起著基（jī）礎和關鍵性作用，當一個油漆品牌有了信用，就有了信譽，也就會（huì）產生口碑。廠家信譽是聲譽的重要組成部分（fèn），代表社會公眾對（duì）企業的評價，信譽好（hǎo）壞直接影響到汽車漆廠家的口碑。

　　三是提升宣傳力度，現代信息社會已成為“酒香也怕巷子深”的時代，所以油漆廠家要加強宣傳力度，把自己的（de）優勢宣傳（chuán）出去，這（zhè）樣才能建立起（qǐ）良好的口碑，在（zài）消費者（zhě）心中留下良好的聲譽（yù）。

　　口碑營銷是汽車漆在（zài）市場競爭（zhēng）中（zhōng）脫穎而（ér）出的武器，尤其是對於那些綜合實力較弱的油漆廠家，樹立良好的油漆品牌形（xíng）象是（shì）爭奪市場最有效的途徑之一，品（pǐn）牌的口碑好聲譽好就能培養出大批忠實（shí）客戶，是品牌得到更大的發展。

行業普（pǔ）遍匱乏聲譽管理

　　就目前的汽車（chē）漆而言，大多數的廠家處於"半溫飽"狀態，企業管理者主要精力則是致力於（yú）解決成（chéng）本、銷售、價格（gé）、人事等方麵的問題，做任何決策時（shí）首要（yào）考慮的是（shì）利潤（rùn），確保（bǎo）企業的生存和（hé）發展。但是，無論是管理高層還是一般員工，很少有意識地培養聲譽意識和加強聲譽管理，還（hái）沒有建立起強烈（liè）的聲譽管理（lǐ）意識。即（jí）使是在進（jìn）行企業形象策劃時，也很少從聲譽建立和維（wéi）護（hù）的角度出發。

　　另外，聲譽投資是巨大的、明顯的，對短期的利潤有較大的影響，而收益是潛在的、無形的、長期的。油漆廠家目前的業績評價體係著（zhe）重於財務指標和短期指標，這也是（shì）導（dǎo）致聲譽管理重視不夠（gòu）和投入不足。

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