不管是做什麽油(yóu)漆品牌加盟商,由於經營管理能(néng)力的不同,銷售業績也有很大的差異。在店鋪的經營方麵,其實(shí)是有一些竅門,而尤為重要的是店員質量的差異往往決定了店麵的業績。
汽車漆是一個半(bàn)成品,非常講究(jiū)導購人員的專業知識及銷售技巧,需要對(duì)產品本身、產品特點、搭配方法、保養等(děng)具有全麵專業的了解,還要比客戶自(zì)己(jǐ)更(gèng)了(le)解(jiě)應該選購何(hé)種規格和(hé)式樣的油漆產品。另外,要學會(huì)把握顧客(kè)的(de)心理,掌握(wò)市場的趨勢,一個非常專業的導(dǎo)購(gòu)能深深贏得客戶的信任並建立忠(zhōng)誠的消費關係。

很(hěn)多油漆品牌加(jiā)盟商也知道服務的重要,也製定(dìng)了嚴格的服務規範,但真正打動人的服務絕對是真誠、自然、發自內心的,是沒有(yǒu)辦法靠製度強迫出來的,所以在平時就應該注意關心導購員的工作、甚至生(shēng)活情況,把握她們的情緒,為她排除顧慮,保證她們能有輕鬆愉快的心情和充沛的精力去服務客戶。同時還要(yào)懂(dǒng)得激勵店員,從深層次激發她們的工作熱情,以達到更高的目標。
不同(tóng)的店鋪硬件設(shè)施對(duì)消費者的第一(yī)感覺影響是很大的,有的油漆店進去(qù)感覺是死氣沉沉的,而有一些油漆(qī)店感覺是輕鬆愉快,很有購物欲望。而熱情友好的導購員能給人一種親近的感覺,能激發(fā)人的購買(mǎi)欲望,有的客戶本(běn)來沒有打算購物的,因為心情一好就購買了!
人才(cái)是(shì)企業的第一資源,對汽車漆加盟(méng)商亦是如此,商家(jiā)應(yīng)建立一套完整的招聘培訓、選拔的製度,同時提(tí)供公開、公平的競爭空間和發展機會,配以具有競爭力的薪酬福利製度,培養優秀的人才,為油漆店的發展壯大積累資本。
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